退換貨政策

【退/換貨申請說明】

1.   請注意：生鮮肉品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

2.   依《消費者保護法》，一般商品消費者享有7天猶豫期之權益，收到商品超過7天以及冷凍商品，恕不接受退貨，。

3.   請務必完整保留包裹中的包裝材料，退貨商品須完整保護包裝，若回收商品後發現商品外觀有瑕疵，我們將保留退貨退款的權利。

4.   當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。

5.   如因退貨收件地址填寫錯誤（廠商上收退貨時）或產生的其他因素，導致本公司無法取得退貨商品，將會延長退換貨時間，並會由您支付額外的退換貨運費。

6.   若您於本網站3個月內退貨次數超過２次或有其他異常者，本網站有權不經事先通知，逕行限制您使用會員帳號的權利，若造成您的不便，敬請見諒。

7.   若您退貨後訂單餘額不足滿額折扣優惠限制，原滿額折扣優惠將無法使用。已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

8.   當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

【無法辦理退貨的情況】

1.   冷凍商品以及超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

2.   若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

3.   退貨商品未採用原包裝保護完整，運送過程中造成瑕疵及損壞。

【無法辦理退款的情況】

1.   匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2.   如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3.   因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

4.   當我們已安排取件，但宅配人員到訪卻無法順利收回商品。

若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「聯絡店主」傳送訊息，或撥打我們的客服專線（07-6771118），我們將盡快為您解答。